อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Luba Club

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่ายเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิของคุณกับบัญชีและการเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎการเล่นเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์มของเรา

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝากและถอนเงินนโยบายการเล่นเกมสิทธิและความรับผิดชอบของผู้ใช้
Luba Club ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Luba Club
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการความช่วยเหลือในการตีความนโยบาย เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางซัพพอร์ตหลายรูปแบบ ทีมงานของเราสามารถอธิบายสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี การถอนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อการใช้งานของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายใด ๆ โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบและอธิบายข้อความในข้อกำหนดที่คุณไม่เข้าใจ
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนบัญชีของคุณ เราจะตอบพร้อมอธิบายรายละเอียดเฉพาะข้อที่คุณสงสัย รวมถึงแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความและคำอธิบายเกี่ยวกับข้อกำหนดแต่ละส่วนในศูนย์ช่วยเหลือของเรา หัวข้อครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงกฎการถอนเงินและนโยบายความเป็นส่วนตัว พร้อมตัวอย่างสถานการณ์จริง
ความปลอดภัย

วิธีเราจัดการข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

การเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการฝาก การถอน และการเล่นเกมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อยืนยันธุรกรรมและรักษาความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวของคุณได้จากส่วนบัญชี

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและปรับแต่งการแสดงผลหน้าเว็บตามอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีจะยังคงเปิดอยู่

ความปลอดภัยบัญชี

เราตรวจสอบการล็อกอินของคุณด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ และแจ้งเตือนคุณหากมีการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านและตรวจสอบรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้ในส่วนการตั้งค่า

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอดูประวัติการใช้งาน หรือขอลบบัญชีตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ใช่ คุณต้องส่งเอกสารแสดงตัวตนและที่อยู่ก่อนการถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้เราตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย หลังจากยืนยันแล้ว การถอนครั้งต่อไปจะรวดเร็วขึ้น

คุณสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน แต่ชื่อในบัญชีต้องตรงกับเอกสารทางการและไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากยืนยันแล้ว เพราะเราใช้ชื่อนี้ในการตรวจสอบธุรกรรมทุกครั้ง

บัญชีของคุณเป็นส่วนตัวและห้ามให้บุคคลอื่นใช้ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณ หากเราตรวจพบการใช้งานจากหลายคนหรือหลายอุปกรณ์ในลักษณะที่ผิดปกติ เราอาจระงับบัญชีและขอการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน แล้วป้อนเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เราจะส่ง OTP ไปให้คุณเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ หากคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์แล้ว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อกู้คืนบัญชี

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติการฝากถอน และการเล่นเกมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน แล้วเราจะส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

เมื่อเราอัปเดตข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถถอนเงินคงเหลือและปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต การใช้งานต่อหลังจากประกาศหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต